Politique de confidentialité

TORQ, au Québec. Pour toute question sur tes renseignements personnels, pour exercer un droit ou pour porter plainte, écris à info@torqapp.ca. La personne responsable de la protection des renseignements personnels répond à cette adresse.

Ton compte — ton adresse courriel et ton mot de passe (chiffré, jamais lisible par nous). C'est ce qui te permet de te connecter, et rien d'autre.

Ton entreprise — son nom, tes chantiers, les heures punchées par ton équipe, tes soumissions, tes factures, les photos et documents que vous téléversez. Ce ne sont pas des données qu'on collecte en marge : c'est le produit lui-même. On ne les vend pas, on ne les partage pas, on ne s'en sert pas pour de la publicité.

La position au punch — quand un employé punche et qu'il autorise son navigateur à partager sa position, on enregistre les coordonnées du punch, pour rattacher les heures au bon chantier. Le refus est possible à tout moment, directement dans le navigateur ou le téléphone : le punch fonctionne quand même.

Ce que tu nous signales — quand tu utilises le bouton « Signaler », on conserve ton message, la page d'où tu l'as envoyé, ton rôle, ton entreprise et le navigateur utilisé. Rien de plus que ce que l'app sait déjà de toi : aucune capture d'écran, aucun enregistrement de ce que tu fais. Ces informations servent à reproduire le problème, et à rien d'autre. Un signalement n'est lisible que par toi et par nous — pas par ton employeur, pas par tes collègues.

Les journaux techniques — adresse IP et page demandée, conservés par notre hébergeur pour la sécurité et le diagnostic.

Le témoin de session — indispensable pour te garder connecté d'une page à l'autre. Sans lui l'application ne peut pas fonctionner, il ne demande donc pas de consentement et ne sert à aucune mesure.

Le témoin de mesure Meta (_fbp) — posé uniquement si tu l'acceptes. Il nous permet de savoir quelles publicités mènent à une inscription, donc d'arrêter de payer pour celles qui ne servent à rien. Il n'est jamais posé dans l'application connectée : tes employés ne le rencontrent nulle part.

Si tu refuses, aucun script de Meta n'est chargé — pas « chargé mais inactif » : pas chargé du tout. Ton choix est conservé sur ton appareil pendant six mois, après quoi la question est reposée.

Retirer ton consentement doit être aussi simple que de le donner. Ce bouton efface ton choix et le témoin de Meta, puis recharge la page :

Nous n'utilisons que les fournisseurs listés ci-dessous, chacun pour une fonction précise. Aucun d'eux ne reçoit tes données pour son propre usage commercial, et nous ne vendons rien à personne.

• Supabase

  Hébergement de la base de données, authentification et stockage des fichiers.

  Reçoit : Toutes les données du compte et de l'entreprise.

• Vercel

  Hébergement de l'application web.

  Reçoit : Les journaux techniques des requêtes (adresse IP, page demandée).

• Stripe

  Paiement de l'abonnement.

  Reçoit : Le nom de l'entreprise, l'adresse de facturation et les renseignements de carte — saisis directement sur une page hébergée par Stripe. Aucune donnée de carte ne transite par nos serveurs ni n'est conservée chez nous.

• Resend

  Envoi des courriels (confirmation d'adresse, soumissions, factures).

  Reçoit : L'adresse du destinataire et le contenu du message envoyé.

• Google Maps

  Autocomplétion des adresses de chantier et vues du chantier.

  Reçoit : L'adresse saisie ou les coordonnées du chantier.

• Meta (Facebook)

  Mesure de l'efficacité de nos publicités.

  Reçoit : Les pages visitées sur notre site public et un identifiant de témoin — uniquement si tu as accepté. Aucune adresse courriel, aucun nom, aucune donnée de ton entreprise.

Les fournisseurs ci-dessus hébergent et traitent les données à l'extérieur du Québec, principalement aux États-Unis. La loi ne l'interdit pas ; elle exige qu'on te le dise clairement, alors on te le dit. Ces fournisseurs sont tenus par contrat de protéger les données qu'ils traitent pour nous.

Tant que ton compte existe. À la fermeture d'un compte, les données de l'entreprise sont supprimées, sauf ce que la loi nous oblige à conserver — les pièces liées à la facturation, notamment. Les journaux techniques sont conservés le temps prévu par notre hébergeur.

Sous la Loi 25, tu peux demander à consulter les renseignements qu'on détient sur toi, les faire corriger, en demander la suppression, retirer ton consentement, ou recevoir une copie de tes données dans un format lisible par une machine. Écris à info@torqapp.ca.

Si notre réponse ne te satisfait pas, tu peux porter plainte à la Commission d'accès à l'information du Québec.

Si cette politique change de façon significative — un nouveau fournisseur, une nouvelle finalité — la date de mise à jour en haut de page change aussi, et un nouveau consentement est demandé quand la loi l'exige.